中國移動河北雞澤分公司暖心守護網絡“不掉線”

來源：編輯：周子2025-11-25 15:43:46

寒冬時節(jié)，中國移動河北雞澤分公司秉持“客戶為根、服務為本”理念，通過暖心舉措，讓服務熱度抵御嚴寒，全力提升客戶滿意度。

針對沿街商鋪、小區(qū)、農村等不同區(qū)域開展“寬帶義診”活動，組織技術人員上門檢測家庭網絡，排查故障隱患，免費優(yōu)化路由器設置、講解網絡安全知識，解決居民上網卡頓、連接不穩(wěn)等痛點問題。

組建“冬季網絡保障專項小組”，全縣域開展全覆蓋巡檢，重點排查低溫天氣下的網絡設備隱患。細化雨雪極端天氣應急預案，備足搶修物資，針對雨雪天氣可能出現的故障，實現“快查快修、限時響應”，全力保障客戶通話、上網等通信需求，守護網絡“不掉線”，讓寒冬服務持續(xù)升溫。